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Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie für BBA Prizes

Lieferung immaterieller Produkte

Alle auf dieser Plattform verkauften Produkte sind immaterielle digitale Güter. Die Lieferung erfolgt entweder:

  • Automatisch: Per sofortigem Download oder E-Mail-Zustellung nach erfolgreicher Zahlung.
  • Manuell: Im Falle einer technischen Verzögerung garantieren wir eine manuelle Nachlieferung auf Anfrage per E-Mail.

Da diese Produkte immateriell sind und digital bereitgestellt werden, können sie im herkömmlichen Sinne nicht „zurückgegeben“ werden, sobald der digitale Stream oder der Download begonnen hat.

Verzicht auf das Widerrufsrecht

Durch den Kauf unserer digitalen Produkte erklären Sie sich ausdrücklich mit Folgendem einverstanden:

  • Die Ausführung des Vertrages beginnt sofort.
  • Sie akzeptieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des „Open Call“ oder des jeweiligen Produkts.
  • Sie verzichten auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht, sobald Sie die Zahlung abgeschlossen haben und der Zugriff auf die digitalen Inhalte begonnen hat.
  • Infolgedessen bieten wir keine Rückerstattungen bei Meinungsänderungen oder Reuekäufen an.

Unsere „Garantierte Bereitstellung“ (Guaranteed Provision)

Wir arbeiten nach dem Prinzip, dass jedes technische Hindernis gelöst werden kann. Anstelle einer Rückerstattung bieten wir:

  • Technische Nachlieferung: Sollte eine automatische Zustellung fehlschlagen, stellen wir das Produkt manuell über unser Support-Team bereit.
  • Fehlerbehebung: Falls das Produkt nicht wie beschrieben funktioniert, wird unser Team mit Ihnen zusammenarbeiten, bis das Problem gelöst ist oder eine funktionale Alternative bereitgestellt wurde.
  • Kompatibilitäts-Support: Wir unterstützen Sie dabei, sicherzustellen, dass Ihre Systemumgebung die technischen Anforderungen für unser Produkt erfüllt.

Mängelhaftung (Gewährleistung)

Ihre gesetzlichen Rechte bezüglich der Mängelhaftung bleiben unberührt. Wenn das digitale Produkt objektiv fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht und es uns nicht gelingt, den Mangel nach einem angemessenen Versuch zu beheben (Nacherfüllung), haben Sie nach deutschem Recht gegebenenfalls Anspruch auf eine Preisminderung oder eine Rückerstattung.